Obwohl die Deutschen
„Reiseweltmeister“ sind, stehen doch viele touristische
Unternehmen - insbesondere Reisebüros - vor großen Herausforderungen.
Hinzu kommen Strukturveränderungen bedingt durch eine immer größere Konkurrenzdichte
und die durch die Globalisierung bedingte Fusionskette.
Die vergangenen Jahre waren für die Touristikindustrie nicht einfach. Dollar-
und Ölpreiserhöhung, EURO-Umstellung und der 11. September
2001 haben nicht unbedingt zu einem guten Klima in der Branche beigetragen.
Zusätzlich werden die Kunden immer anspruchsvoller und sensibler. Die zu guter
Letzt nicht unbedingt erfreuliche Wirtschaftslage in Deutschland und das Zögern
der Kunden gibt vielen Unternehmen schließlich den Rest. Doch Krisen bedeuten
nicht unausweichlich das Ende. Gerade solche kritische Phasen im Leben eines Unternehmens beherbergen zahlreiche Chancen und strategische Fenster. Dieses Seminar unterstützt die Beteiligten dabei den Blick für solche sich
bietenden Gelegenheiten zu sensibilisieren und einen neuen Kurs
einzuschlagen. Außerdem geht es darum Schwachstellen im unternehmerischen Umfeld
aufzuzeigen,
Krisensituationen rechtzeitig zu erkennen und Chancen zu ermitteln. Ergebnis des Seminars ist es, Wege aus der Krise zu erarbeiten und den künftigen
Geschäftsbetrieb auf Notfallsituationen vorzubereiten.
Seminarinhalt:
Das Seminar „Krisenmanagement im Tourismus“ behandelt schwerpunktmäßig
folgende Themen:
1. Was sind Krisen
2. Merkmale einer Krise
3. Die wichtigsten Krisenursachen von KMUs
4. Analyseschema zur Feststellung einer möglichen Krisengefährdung
5. Krisen in Abhängigkeit vom Typus des Unternehmers
6. Krisen in Abhängigkeit von der Unternehmensstruktur
7. Krisen-Früherkennung
8. Messung von Unternehmenskrisen
9. Checklisten und Tests
10. Ermittlung der Gefährlichkeit von Krisen
11. Bewältigungsstrategien von Krisen