| Online-Umfragen/ Online-Marktforschung |
Die
Online-Marktforschung gehört zu den wichtigsten Neuerungen der
Primärforschung. Kundenspezifische Online-Befragungen, wie sie von uns regelmäßig für
touristische Anbieter, Destinationen aber auch Städte und Kommunen
durchgeführt werden, erfreuen sich eines stetig wachsenden Interesses.
Dies
liegt an ihrer schnellen und einfachen Durchführbarkeit sowie an der relativ preisgünstigen Form der
Basis-Informationsbeschaffung.
Vorteile von Online-Befragungen
Gerade
solche Online-Befragungen dienen unseren Kunden oftmals als ein „Einstiegsinstrument“,
bevor eine Überarbeitung der Webseiten bzw. der Webseiten-Inhalte
ansteht. Nicht selten wird dieses Instrument auch im Rahmen einer ganzheitlichen Imageanalyse
angewendet.
Unsere Online-Befragungen erheben auf zuverlässige und preisgünstige Art und Weise Daten und
Fakten,
die als erste Diskussionsgrundlage für tiefergehende Gespräche (v.a. Imageanalysen,
klassische Beratung)
dienen oder sie ermitteln - noch „rechtzeitig“ vor Erscheinen einer neuen Webseite - den einen oder anderen wichtigen Punkt, der unbedingt in eine neue Online-Präsenz
integriert werden sollte (vgl. Webanalyse).
Beispiel für eine kundenspezifische
Online-Umfrage:
-
alle Frageformen/Fragetypen möglich (auf
Wunsch auch rotierend)
-
zwischen vier und i.d.R. 20 Fragen
-
variable Durchführungsdauer (i.d.R. von 2
Wochen bis etwa 2 Monaten)
-
inkludiertes Gewinnspiel
-
Promotion der Umfrage auf Partnerseiten
-
Promotion bzw. Integration der Umfrage durch die Web-Seiten von
Web-Tourismus
-
statistische Auswertung
-
schriftliche Dokumentation der Ergebnisse
-
Kurzpräsentation der Ergebnisse inkl. beraterischem
Gutachten
Die Anforderungen an moderne und kundenorientierte Webseiten von
Tourismusunternehmen, Destinationen und Städten haben sich mittlerweile signifikant verändert. Seit
Jahren erfassen wir mit unserer gleichnamigen Trendstudie Web-Tourismus
als erstes und einziges Institut einmal jährlich den aktuellen Status Quo
des Online-Tourismus'. Die dabei gewonnenen Ergebnisse ermöglichen es uns schnell und einfach neue
Trends und Entwicklungen
herauszulesen und abzuleiten.
Die - unabhängig davon - im Jahresverlauf in den zahlreichen
Online-Umfragen (in Eigenregie oder für Kunden) erhobenen Daten unterstützen
und erweitern unser touristisches Know-how. Somit sind wir stets
auf dem neusten Stand und am Puls der Zeit.
Unsere auf
diese Weise über die Jahre gesammelte Erfahrung kommt letztlich
ganz besonders Ihnen, unseren Kunden, zu Gute, denn Online-Marktforschung
ist eine schnelle,
zuverlässige
und preisgünstige
Form der Informationsbeschaffung.
Selbstverständlich sind zahlreiche Variationen
möglich, die sich nach den Anforderungen des Kunden und selbstverständlich
auch der Thematik richten. Eine Investition, die sich in jedem Fall lohnt.
Wollen Sie mehr über Marktforschung wissen? Werfen Sie doch einen Blick in
unser neues Buch:
Tourismusmarktforschung