Gruppendiskussion/Fokusgruppe

Gerade in der Tourismusforschung stellt die Gruppendiskussion (Fokusgruppe) eine interessante und beliebte Möglichkeit dar, qualitative Daten zu erheben. Die Gruppendiskussion eignet sich daher insbesondere als Vorstufe für strukturierte Erhebungen und Befragungen und erforscht erste Hypothesen über Verhalten, Einstellungen und Motivation der Personengruppe.

Vorteile:
Die Gruppendiskussion wird eingesetzt, wenn es darum geht in einem Untersuchungsfeld sehr rasch einen ersten Überblick über die Sichtweise der Verbraucher zu bekommen. Durch die positive Wirkungsweise des gruppendynamischen Prozesses werden relativ schnell verschiedene Meinungen und Ansichten zusammengetragen, die man bei Einzelbefragungen erst nach einer größeren Zahl von Interviews finden würde. Dabei kann die Gruppendiskussion auf Wunsch offen, quasi-biotisch oder biotisch durchgeführt werden.

Ziele:
Die in der Gruppendiskussion ermittelten Daten beziehen sich auf die spezielle Fragestellung des Kunden. Auf diese Weise können direkt aber auch indirekt wertvolle und kreative Ergänzungen (stimuliert durch den gruppendynamischen Prozeß) zur Thematik geliefert werden. Bei diesem Marktforschungsinstrument werden vor allem Rahmenbedingungen, sogenannte Begrenzungsfaktoren ermittelt, in welchen sich letztendlich die eigentliche Thematik bewegt. Die Fokusgruppe wird bevorzugt eingesetzt 

• hinsichtlich Fragen zum eigenen Image,

• zur Ermittlung von Markenwerten (hilfreiche Grundlage für spätere Marketingaktivitäten),

• zur schnellen und einfachen Überprüfung der Konzeptverständlichkeit sowie

• zur Ermittlung von Kundenwünschen für Leistungs-Programm-Erweiterungen bzw. -Straffungen.

Durchführung:

Die Organisation und Durchführung einer Gruppendiskussion ist abhängig von der Verfügbarkeit des Teststudios sowie der Gewinnung passender Probanden, weshalb sich hierfür nur sehr schwer verläßliche Zeiträume festlegen lassen. Erfahrungsgemäß muß hier mit rund drei bis vier Wochen Vorlaufzeit gerechnet werden. Die professionelle Auswertung der Gruppendiskussionsergebnisse nimmt, bei rechtzeitiger Vorplanung, einschließlich der Übertragung des Wortlauts der Diskussion rund eine Woche - je Diskussionsrunde - in Anspruch.
Im günstigsten Fall können Gruppendiskussionen nebst kompletter Auswertung in einem Zeitraum von zwei Wochen arrangiert werden. Somit stellt die Gruppendiskussion eines der schnellsten Primärforschungsinstrumente zur Gewinnung qualitativer Daten dar.